榛果保障

因为保障,所以信赖

放心入住

千万保障,赔付先行

01

有房保障

到店无房或到店联系不上房东,导致无法入住预订房源

经核实及协调仍无法入住的,我们将全额退款并额外补偿原订单首晚房费。

02

相符保障

入住时发现房间居室、格局等与网上描述严重不符或设施损坏,导致无法入住预订房源

经核实及协调仍无法入住的,我们将全额退款并额外补偿原订单首晚房费

03

收费保障

确认订单后如房东要求额外收取未事前约定的费用

经核实及协调无法避免且影响入住的,我们将退还此额外费用并补偿一倍该费用

04

卫生保障

入住时发现房间脏乱或未进行打扫

经核实及协调仍无法入住的,我们将全额退款

贴心客服

若遇到任何问题,您可拨打榛果客服热线 400-066-0190

如您的订单当天入住,我们将于1小时内答复

如您的订单非当日入住,我们将于2小时内答复

同时,您也可通过在线客服为您解答

信用认证

实名信用,安全放心

提供身份信息

在房客预订和房东上线房源时,均需提供实际的姓名及身份证信息

公安系统匹配

榛果将根据提供的信息与公安系统进行匹配

通过认证

核验通过后即完成实名认证,才可继续房源的预订与售卖

安全无忧

房客房东保险保障

房客预订即送《房客险》

榛果民宿——让年轻人住的更好,住的更安心!榛果联合优质保险机构为您提供。预订即可免费赠送保额10万元的住宿意外险

房东实名认证即享《房东险》

通过实名认证的房东,您将免费享受“房屋财产无忧保障计划”的各项权益。

针对您的每一个订单,在房客入住期间,榛果将赠送高额财产保险,让您对美屋的共享毫无后顾之忧。